La presencia de una empresa en Internet es mucho más que un escaparate online abierto las 24 horas del día y accesible para todo el mundo: es una unidad de negocio donde invertir recursos, encomendar objetivos y esperar un retorno sobre la inversión (ROI). Sin embargo, son todavía muchísimas las empresas que creen que “estar en Internet” se limita a tener un sitio Web alojado en un dominio propio e intercambiar mensajes de correo electrónico con clientes y proveedores. Hay una brecha que dificulta que empresas expertas en su sector sean capaces de aprovechar su experiencia y trasladarla adecuadamente a la red. El objetivo de este curso es reducir esa brecha y ayudar a las empresas, profesionales y emprendedores a entender las peculiaridades de la Web para trazar su propio plan de marketing online con éxito. Confiamos en que sea un excelente punto de partida y cumpla un papel vertebrador que facilite la traslación de conceptos tradicionales del marketing al ámbito de Internet de una forma natural, didáctica e intuitiva.

Perfil del alumno

Este curso está destinado a aquellos empresarios o futuros empresarios que quieran modernizar sus procesos comerciales para ampliar la cobertura de sus negocios así como la satisfacción de sus clientes. Es recomendable tener conocimientos sobre el uso de Internet.

Duración del curso

Número de horas: 160
Horario: 4 horas diarias repartidas de Lunes a Viernes desde las 09:00 hasta las 14:00 y desde las 17:00 hasta las 19:00

Bibliografía

Fernando Maciá Domene y Javier Gosende Grela. Marketing online.Estrategias para ganar clientes en Internet. Ediciones Anaya Multimedia, 2010.

Temario

Tema 1. ¿Por qué un plan de marketing para Internet?
- Píldoras sobre el marketing online
- Evolución del entorno: hacia la Web 2.0
- El plan de marketing online: la hoja de ruta para navegar en aguas turbulentas
- Eligiendo la estrategia adecuada para cada objetivo
- Adjudicando recursos y plazos
- Cómo medir el éxito de nuestro plan de marketing online

Tema 2. De la Web-escaparate a la Unidad de Negocio Online
- Píldoras sobre la evolución de la presencia de la empresa en la Red
- Claves de un sitio Web de alto rendimiento
- Creación de un sitio Web: gestores de contenido o desarrollo personalizado
- Cómo elegir un buen dominio
- Cómo decidir dónde alojar su negocio online

Tema 3. Usabilidad Web
- Píldoras sobre la usabilidad Web
- Usabilidad: factor clave del rendimiento de un sitio Web
- Análisis
- Arquitectura de la información
- Diseño visual y estructura de las páginas
- Evaluación de los prototipos
- Implementación y publicación
- Referencias y recursos sobre usabilidad Web

Tema 4. Accesibilidad y compatibilidad Web
- Píldoras sobre la accesibilidad y la compatibilidad Web
- ¿Qué es la accesibilidad Web?
- Principales limitaciones de acceso
- Pautas de accesibilidad Web
- Beneficios de respetar las recomendaciones de accesibilidad
- Herramientas de comprobación de la accesibilidad Web
- Recomendaciones básicas de accesibilidad Web

Tema 5. Conversión: ¿cómo convertir las visitas a la Web en clientes rentables?
- Píldoras de la conversión Web
- Entendiendo la conversión: el embudo de conversión
- Aspectos generales que debe tener un sitio Web que convierte
- Arquitectura de información de un sitio Web que convierte visitas en clientes
- ¿Cómo redactar los contenidos de nuestra Web para convertir visitas en clientes?
- Tests para mejorar la conversión
- Herramientas recomendadas para hacer tests de páginas de conversión
- Casos de éxito: sitios Web bien enfocados a la conversión

Tema 6. Promoción de un sitio Web
- La cuarta P del marketing en Internet
- Modelos de coste en el marketing online
- ¿Cómo promocionar mi sitio Web con herramientas tradicionales offline?
- Herramientas del marketing en Internet

Tema 7. El posicionamiento natural en buscadores
- Píldoras sobre el posicionamiento natural en buscadores
- ¿Qué es el posicionamiento natural en buscadores?
-  ¿Cómo funciona un buscador?
- Fases de una campaña de posicionamiento en buscadores
- La lista de palabras clave
-  Selección de buscadores
-  Resolver problemas de indexabilidad
- Optimización de la página Web para mejorar la relevancia
- Mejore los niveles de popularidad
-  Medición de resultados

Tema 8. Herramientas de pago por clic
- Píldoras sobre las herramientas de pago por clic
- El pago por clic: tráfico de buscadores bajo control
- Definición de pago por clic
- Ventajas del pago por clic
- Anuncios patrocinados en buscadores (SEM)
- Google AdWords
- Cómo gestionar exitosamente una campaña de AdWords de Google
- Anuncios Contextuales de pago por Clic
- Medición de resultados en el pago por Clic
- El fraude por clic o clic fraudulento
- Rentabilidad en el pago por clic

Tema 9. Banners
- Píldoras sobre las herramientas de banners
- Historia y definición del banner en Internet
- Elementos del banner
- Tipos y Formatos de banner
- Diseño de un banner: puntos a tomar en cuenta
- Precio de contratación de un banner
- Portal donde publicar nuestro banner
- Landing Page en una campaña de banners
- Medición de Resultados en una campaña de banners
- La ceguera del banner: cómo reducirla
- Rentabilidad en una campaña de banners

Tema 10. La fidelización de sus usuarios: el e-mail marketing
- Píldoras sobre el e-mail marketing
- Haciéndonos visibles en los buzones de nuestros clientes potenciales
- Definición del e-mail marketing
-  Ventajas del e-mail marketing
- Tipos de Campañas de e-mail marketing
- ¿Qué es necesario para hacer una campaña de e-mailing?
- Target y objetivos en una campaña de e-mail marketing
- La Base de Datos en el e-mail marketing
- Contenido o mensaje en una campaña de e-mail marketing
- Landing Page en el e-mail marketing
- El envío. ¿Cómo enviar nuestra campaña de e-mail marketing?
- Medición de resultados en el e-mail marketing
- Medición de la rentabilidad en el e-mail marketing

Tema 11. Sindicación de contenidos
- ¿Qué es la sindicación de contenidos?
- Glosario de términos relacionados con la sindicación de contenidos
- Ventajas de la sindicación de contenidos
- Cómo promocionar el contenido RSS

Tema 12. Blog marketing
- Píldoras del blog marketing
- ¿Qué es un blog?
- Tipos de blogs
- Ventajas de los blogs sobre otros formatos de publicación de portales Web
- ¿Cómo ganar dinero con los blogs? Modelos de negocio basados en los blogs
- ¿Cómo obtener más visitas para su blog? 25 consejos a seguir
- Ocho errores que pueden matar a los blogs
- Cómo posicionar un blog en buscadores

Tema 13. Redes Sociales
- Píldoras de la Web 2.0 y las redes sociales
- ¿Qué es la Web 2.0?
- ¿Cómo promocionarse en las redes sociales?
-  ¿Cómo promocionarse en Facebook?
- ¿Cómo promocionarse en Twitter?
- Linkedin y otras redes profesionales
- YouTube y otras redes sociales de publicación de vídeos
- El Community Manager
- Medición de resultados en las redes sociales

Tema 14. Gestión de la reputación corporativa online
- Píldoras de la reputación corporativa online
- ¿Qué es la reputación corporativa online?
-  Etapa 1: escuchar mediante la investigación y monitorización de la reputación online
-  Etapa 2: valorar las opiniones
- Etapa 3: participar

Tema 15. Marketing viral
- Píldoras del marketing viral
- ¿Qué es el marketing viral?
- Pasos para una campaña de marketing viral
- Facilidad de compartir y distribuir: lo más importante en una campaña de marketing viral
- ¿Por qué los usuarios retransmiten los mensajes virales?
- ¿Qué formatos son los mejores para una campaña de marketing viral?
- Los influenciadores o propagadores en el marketing viral
- Facilidad de transmisión de un mensaje viral
- Medir resultados en el marketing viral en Internet
- Casos de éxito en marketing viral

Tema 16. Análisis de tráfico Web
- Píldoras del análisis del tráfico Web
- ¿Qué es el análisis del tráfico Web?
- Elementos para el análisis del tráfico Web
- Fijar objetivos y los KPI: primer paso de la analítica Web
- Métricas de tráfico Web
- Ejemplo de analítica Web en un sector: cómo convertir una Web inmobiliaria en un estudio de mercado
- Análisis de tráfico Web: ¿análisis en el servidor o estadísticas en tiempo real?
- Google Analytics